Relatório de Performance · Captação de Leads

50 leads de bancário PF. Nenhum lead quebrado. Um criativo segurando a operação.

Diagnóstico de volume e qualidade do formulário nativo do Meta entre 01 e 15 de junho. Foco na priorização de contato dos leads quentes e no risco de concentração de criativo.

ClienteCatherine Santos — Direito Bancário PF
Período01–15 jun 2026 (15 dias)
OrigemForm nativo Meta · IG + FB
StatusV1 · 16 jun 2026
Sumário executivo

O que ler de cabeça em 30 segundos

01 · AÇÃO IMEDIATA

17 leads quentes esperando ligação

17  pessoas com dívida de R$50 mil ou mais e já inadimplentes. É a fila que o time de vendas ataca hoje — não amanhã.

02 · QUALIDADE

100% dos leads com ticket alto

R$30k+  em todos os 49 leads válidos. 70% acima de R$50 mil. O formulário filtra na entrada — não chega curioso de dívida pequena.

03 · CONTATABILIDADE

Base 100% contatável

49/49  com e-mail e telefone preenchidos. Zero lead perdido por dado faltante. Raro em formulário de dívida.

04 · RISCO DE MÍDIA

Um criativo carrega 86% da captação

AD01  sozinho trouxe 43 dos 50 leads. Se ele saturar ou for reprovado, a torneira fecha de uma vez. Fragilidade de fonte única.

05 · PENDÊNCIA

Custo ainda no escuro

O export não traz investimento. CPL, CPA e ROAS ficam pendentes de cruzar com o Gerenciador do Meta. Sem isso, não há leitura de eficiência — só de qualidade.

Volume e cadência

Como os leads entraram ao longo de 15 dias

O export soma 50 registros. Um deles é um lead de teste interno (telefone falso, marcado como orgânico) — descontado, restam 49 leads reais. A entrada se concentrou na primeira semana, com pico em 03/06.

50
registros no export bruto
49
leads válidos (1 teste descartado)
~3,3/dia
média diária de captação
8
pico de leads em 03/06

Cadência diária de leads

Inclui o registro de teste · barras proporcionais ao volume do dia

4
02
8
03
7
04
4
05
4
06
2
07
1
08
7
09
3
10
5
11
3
13
1
14
1
15

Queda visível na segunda metade do período (07–15): 21 leads contra 29 na primeira semana. Sinal de fadiga do criativo único — a leitura completa exige o gasto diário do Meta.

Plataforma de origem

Atribuição por rede · 1 sem atribuição (o teste)

49 LEADS
Instagram  35 · 71%
Facebook  14 · 29%

Instagram domina a captação. Vale testar uma separação de orçamento por rede no Meta para ver se o CPL do FB compensa o menor volume.

Qualificação · 4 perguntas do formulário

Quem é esse lead, em quatro respostas

As quatro perguntas do form desenham um avatar de ticket alto e urgência real. Mais da metade da base já está inadimplente — perfil que pesa a favor da renegociação como produto.

Valor da dívida

Q2 · 49 leads válidos · todos acima de R$30 mil

Acima de R$100 mil19 · 39%
Entre R$50 mil e R$100 mil16 · 33%
Entre R$30 mil e R$50 mil14 · 29%

70% da base com dívida de R$50 mil ou mais. Honorário sobre esse passivo justifica esforço comercial individualizado.

Status da dívida

Q3 · 49 leads válidos · 25 já inadimplentes (52%)

Em dia, mas com dificuldade24 · 49%
Atrasada há mais de 90 dias17 · 35%
Atrasada há menos de 90 dias8 · 16%

O atraso acima de 90 dias é o gatilho jurídico mais forte: lead com negativação consolidada e dor presente.

Tipo de dívida

Q4 · 49 leads válidos · empréstimo pessoal domina

Empréstimos pessoais37 · 76%
Cartão de crédito8 · 16%
Cheque especial3 · 6%
Financiamento de veículos1 · 2%

Empréstimo pessoal e cartão concentram 92%. O script de abordagem pode ser desenhado para esses dois cenários.

Possui dívida bancária ativa

Q1 · porta de entrada do formulário

Sim, tenho dívidas bancárias49 · 100%

Filtro de entrada funciona

A primeira pergunta já barra quem não tem dívida. Nenhum lead entrou negando passivo bancário — a qualificação acontece antes do contato humano.

Mapa de calor · valor × status

Onde está o dinheiro e a urgência

Cruzando valor da dívida com status de pagamento, o canto de prioridade aparece sozinho: ticket alto somado a inadimplência. São os 17 leads quentes reais — destacados em ouro.

Valor \ Status Em dia c/ dificuldade Atrasado < 90 dias Atrasado > 90 dias
Acima de R$100 mil
8morno
4QUENTE
6QUENTE
R$50 mil – R$100 mil
9morno
1QUENTE
6QUENTE
R$30 mil – R$50 mil
7frio
3frio
5morno
Quente — R$50k+ e inadimplente (17 leads, contato imediato)
Morno — ticket alto ou atraso, ainda em maturação
Frio — ticket menor e ainda em dia

Nota de reconciliação: o agregado inicial marcou 18 quentes porque incluiu o lead de teste (R$100k+/atrasado, telefone falso). Limpo o teste, a fila comercial real é de 17.

Diagnóstico de criativo

Toda a captação repousa sobre o AD01

A campanha é um CBO único, público aberto sul/sudeste 20+. Dentro dela, a distribuição de leads por anúncio está longe de saudável: um criativo monopoliza a entrega e os demais quase não saíram da fase de aprendizado.

AD01 · 86%
resto · 14%

Distribuição de leads entre os 4 criativos ativos + 1 sem atribuição.

AD01
"Você recebe seu salário…"
Carrega a operação. Traz volume e ticket alto.
43
AD02
"Sabe o que o banco adora…"
Mal rodou. Amostra insuficiente para julgar.
2
AD04
"Se você deve mais de 100 mil…"
Mal rodou. Sem entrega suficiente do CBO.
2
AD05
"Você ganha bem, mas o dinheiro…"
Mal rodou. Mesmo padrão de subentrega.
2
Sem atribuição
O lead de teste interno.
1

Por que isso é um risco, não uma vitória

O AD01 trouxe volume e qualidade — dos quentes reais, 14 dos 17 vieram dele. Bom criativo. O problema é a dependência: a operação inteira está pendurada numa peça só.

Se o AD01 saturar o público, perder relevância ou cair em reprovação de política do Meta, a captação despenca sem rede de segurança. A queda de leads na segunda metade do período já sugere fadiga começando.

O CBO está empurrando quase todo o orçamento para o vencedor e sufocando os outros três antes de eles terem chance de provar valor. Não dá para saber se AD02/04/05 são ruins ou se só não tiveram entrega.

Recomendações priorizadas

O que fazer agora — por responsável

Time de vendas
P0 · hoje

Ligar para os 17 quentes antes de tudo

  • Fila prioritária: R$50k+ e já atrasado. Lead com 90+ dias de atraso primeiro, dor mais aguda.
  • Contato por telefone em até 24h da geração — lead de dívida esfria rápido. Base 100% com telefone.
  • Roteiro separado para empréstimo pessoal (76%) e cartão (16%), os dois cenários dominantes.
  • Os 8 mornos de R$100k+ em dia com dificuldade entram na segunda leva, com abordagem de prevenção.
Tráfego · ScaleX
P1 · esta semana

Tirar a operação da dependência do AD01

  • Subir 2 a 3 criativos novos em estrutura que force entrega (ABO ou CBO com piso por anúncio), para AD02/04/05 saírem do aprendizado.
  • Não pausar o AD01 — ele é o vencedor. Duplicar o ângulo dele em variações para reduzir a fadiga que já aparece na cadência.
  • Testar separação IG vs FB para ler o CPL de cada rede, já que o IG carrega 71% do volume.
  • Acompanhar saturação: se o CPL do AD01 subir, acelerar a rotação de criativo.
Gestão · BI
P1 · esta semana

Fechar o buraco do custo

  • Puxar gasto diário do Gerenciador do Meta no mesmo recorte (01–15/06) para calcular CPL real e CPL por criativo.
  • Marcar o lead de teste na base para não poluir contagem nem disparar automação de vendas.
  • Conectar o resultado de vendas de volta ao criativo de origem para medir CPA e ROAS — fechar o ciclo lead → cliente.
  • Comparar o CPL com o benchmark de Schumann e Mabel (mesmo nicho, mesma família) para calibrar a meta.
Limites desta análise

Dados que faltam para fechar a leitura

Esta é uma análise de qualidade e volume — não de eficiência

o que precisa entrar antes da próxima versão
Investimento e CPL O export não traz spend. Sem o gasto do Gerenciador, CPL, CPA e ROAS ficam em aberto. Nenhum custo foi estimado neste relatório.
CPL por criativo Sabemos quantos leads cada anúncio trouxe, não quanto cada um custou. AD02/04/05 podem ter CPL bom ou ruim — falta o gasto por peça.
Conversão lead → cliente Não há retorno de vendas no dado. Sem isso não dá para medir qual criativo gera cliente, só qual gera lead.
Geografia e idade reais O público é "aberto sul/sudeste 20+", mas o lead não carrega cidade nem idade. Sem corte demográfico para refinar segmentação.
Janela curta 15 dias e 49 leads. Amostra suficiente para tendência, curta para conclusão estatística por criativo secundário.
Qualidade pós-contato "Lead quente" aqui é pelo formulário. A validação real (atende, tem perfil jurídico, fecha) só vem depois da ligação do time.